Європейський Форум Стейкхолдерів з питань розвитку соціальної відповідальності бізнесу

В липні 2004 року було завершено 20-місячну роботу Європейського Форуму Стейкхолдерів, ініційованого Європейською комісією і присвяченого питанням співробітництва усіх заінтересованих сторін у реалізації політики соціальної відповідальності бізнесу.

На останній сесії Форуму було презентовано доповідь, що стала результатом роботи чотирьох тематичних круглих столів. Доповідь містить рекомендації компаніям та представникам об'єднань робітників щодо основних напрямків соціальної політики в межах корпоративній діяльності. У доповіді соціальна відповідальність бізнесу розглядається як продовження Лисабонської стратегії Європейського Союзу, що була прийнята 2000 р. і стала першим загальноєвропейським міжурядовим документом, який акцентує увагу представників бізнесу на питаннях соціальної відповідальності.

Відправним пуктом для дискусії на Форумі стало визначення соціальної відповідальності бізнесу, що надається Європейською Комісією: «Соціальна відповідальність бізнесу – це концепція залучення соціальних і екологічних напрямків у діяльність бізнесу на засадах добровільності і взаємодії між усіма стейкхолдерами».

Головними темами круглих столів Форуму стали а) розповсюдженя інформації про принципи соціальної відповідальності бізнесу; б) запровадження принципів соціальної відповідальності бізнесу серед малого і середнього бізнесу; в) різноманітність, комплементарність та прозорість інструментів соціальної відповідальності бізнесу; г) проблема подальшого розвитку концепції соціальної відповідальності бізнесу.

До кожного з наведених пунктів було вироблено спеціальні рекомендації.

А. Розповсюдження інформації про принципи соціальної відповідальності бізнесу

1. Розповсюдження знань про основні цінності і принципи, що містяться у головних джерелах інформації

1. Форум рекомендував державним органам та іншим стейкхолдерам, в міру можливостей і повноважень кожного з них, сприяти розповсюдженню знань про основні принципи соціальної відповідальності бізнесу, головні джерела цих знань, а також засоби, що мають використовуватися для їх кращого розуміння та втілення на практиці. Серед головних джерел інформації та регулюючих документів згадуються кодекси корпоративної діяльності, колективні угоди, двосторонні та багатосторонні міжнародні угоди про співробітництво. Особливою метою має стати інформаційна робота серед малого та середнього бізнесу;

2. Виконуючи свої функції, національні, загальноєвропейські та міжнародні органи мають постійно співпрацювати з усіма стейкхолдерами;

3. Зі свого боку, стейкхолдери повинні використовувати співробітництво з офіційними джерелами інформації для вивчення та вдосконалення практики соціальної відповідальності бізнесу.

4. Відповідні стейкхолдери мають розробляти, на індивідуальних або колективних засадах, спеціальні інструкції щодо втілення принципів соціальної відповідальності, а також всіляко розповсюджувати відповідну інформацію серед її потенційних користувачів.

2. Збирання, розповсюдження та обмін інформацією про соціальну відповідальність бізнесу

1. Усі сторони мають робити свій внесок у збирання, розповсюдженя та обмін інформацією про ефективні та гідні повторення практики, ініціативи та інструменти політики соціальної відповідальності;

2. З метою сприяння доступу до інформації, буде започатковано загальноєвропейський веб-портал, що об’єднає різноманітних стейкхолдерів;

3. Відповідна інформація буде також розповсюджуватися та оприлюднюватися через наявні у стейкхолдерів власні канали інформації.

3. Дослідження практики соціальної відповідальності та покращення знань з цієї тематики.

1. Форум рекомендував проводити порівняльні дослідження з теми соціальної відповідальності бізнесу, які мають базуватися на вивченні реальних прикладів і здійснюватися на мультідисциплінарній основі;

2. Серед головних дослідницьких тем особливу увагу необхідно приділяти таким сферам: а) вплив політики соціальної відповідальності бізнесу на стан конкуренції та сталий розвиток суспільства на макрорівні, б) інтеграція соціальних та екологічних критеріїв у повсякденну реальність і вплив процесу інтеграції на суспільний розвиток, в) взаємовідносини між великими компаніями та їхніми постачальниками, г) можливості передачі технічного та технологічного досвіду, д) ефективне розповсюдження інформації серед широких кіл стейкхолдерів: споживачів, інвесторів та інших представників громадськості;

3. Вищезгадані ініціативи повинні будуватися на більш широких ініціативах Європейської комісії, таких як Шоста загальноєвропейська дослідницька програма (6th Research Framework Programme).

Б. Розвиток можливостей для розповсюдження загальних принципів соціальної відповідальності у бізнесовому середовищі

4. Покращення розуміння приципів соціальної відповідальності серед ділових кіл    

1. Форум рекомендував розвивати співпрацю між компаніями і бізнес-асоціаціями для запровадження навчання на рівні ділових мереж, галузевих ініціатив, ланцюжків постачальників та іших видів партнерських відносин;

2. Було запропоновано полегшити доступ до практично цінної та готової до вжитку інформації з відповідних питань політики соціальної відповідальності;

3. Для поліпшення розуміння проблем розвитку постачальних ланцюжків у контексті глобалізації, зокрема такої як вплив купівельної політики компаній на постачальників та пов’язаних з діяльністю постачальників громад, необхідно підвищити рівень обміну інформацією між компаніями та їхніми постачальниками. Особливу увагу слід приділити проблемі відносин між компаніями розвинутого світу та постачальниками з третіх країн, прикладам впливу партнерських відносин такого типу на втілення та розповсюдження принципів соціальної відповідальності бізнесу;  

4. Компаніям, що прагнуть більш інтенсивного вживання принципів соціальної відповідальності в своїй діяльності, Форум рекомендував наступне:

• Використовувати інструменти соціальної відповідальності, які б відповідали їхнім потребам та специфічним рисам їхньої діяльності;

• Прагнути до оцінки свого прогресу у втіленні політики соціальної відповідальності бізнесу згідно з відповідними індикаторами, оцінювати вплив своєї діяльності та звітувати про нього, вдосконалювати свою діяльність у відповідності до оцінки прогресу;

• Створювати можливості навчання для персоналу, який міг би працювати в сфері соціальної відповідальності і належним чином розумів економічний, соціальний та екологічний вплив діяльності компанії;

• Сприяти розповсюдженню нового досвіду у межах компанії (наприклад, через запровадження регулярних зустрічей, спеціальних програм та трейнінгів тощо).

5.Створення додаткових можливостей для тих, хто сприяє запровадженню концепції соціальної відповідальності бізнесу

1. Форум рекомендував зацікавленим організаціям формувати кваліфіковані кадри для втілення політики соціальної відповідальності;

2. Радникам з питань розвитку бізнесу було запропоновано розробити нові ефективні інструменти соціальної відповідальності;

3. Виходячи з того, що не всі стейкхолдери мають відповідні можливості для реалізації принципів соціальної відповідальності, державні органи, компанії та спроможні стейкхолдери беруть на себе відповідальність за втілення цих принципів.

6. Теорія і практика соціальної відповідальності бізнесу у системі освіти та навчальних програмах

1. Форум рекомендував бізнес-школам та іншим вищим навчальним закладам вносити до учбової програми теорію і практику соціальної відповідальності бізнесу.

В. Створення сприятливого середовища для втілення принципів соціальної відповідальності бізнесу

7. Створення відповідних умов для політики соціальної відповідальності

1. Форум рекомендував європейським урядам та інститутам об'єднати зусилля для вироблення скоординованого підходу до політики соціальної відповідальності бізнесу;

2. Державним органам було запропоновано забезпечити відповідну законодавчу базу та сприятливі економічні і соціальні умови для компаній, що вирішили дотримуватися принципів соціальної відповідальності бізнесу як в межах Європейського Союзу, так і скрізь у світі.

3. Форум рекомендував компаніям наступне:
    

   • виявити найбільш сприятливі канали інформування для доведення до стейкхолдерів правдивої та змістовної інформації стосовно своєї діяльності;

   • слідувати принципу прозорості інформації щодо своєї діяльності, забезпечувати умови для розвитку чітко визначених методів інформування;

   • виявляти та вдосконалювати необхідні критерії оцінки діяльності;

   • збирати інформацію та ефективно використовувати її для правильного розуміння найбільш комплексних проблем, пов’язаних з соціальною відповідальністю бізнесу, а також для запобігання конфліктних ситуацій;

   • проводити аналіз ризиків, витрат та можливостей для досягнення надійності і якості інформації;

   • постійно вчитися та вдосконалювати свої виробничі процеси на основі оцінки власного впливу, очікувань стейкхолдерів і обміну досвідом;
      

4. Оскільки соціальні інвестиції є одним з основних рушійних факторів соціальної відповідальності бізнесу, Форум рекомендував компаніям збирати інформацію про фонди соціальних інвестицій, а також зробити доступною цю інформацію для потенційних інвесторів та інших компаній.

8. Розвиток діалогу між стейкхолдерами

1. Форум рекомендував компаніям і стейколдерам підтримувати конструктивний діалог щодо цілей і розвитку політики соціальної відповідальності;

2. Для підтримання успішного діалогу Форум рекомендував сформувати чітке розуміння ролей та очікувань;

3. Оскільки робітники є частиною компанії і ключовими фігурами політики соціальної відповідальності, діалог з робітниками і профспілками на рівні компанії є особливо важливим. Діалог на інших рівнях також може бути необхідним;

4. Форум запропонував здійснювати діалог між компаніями і стейкхолдерами на місцевому рівні з метою вирішення місцевих проблем.

9. Участь державних органів і європейських структур

1. Європейські уряди і міжурядові інститути повинні додавати спільних зусиль для створення сприятливих умов для реалізації політики соціальної відповідальності;

2. Європейські уряди і міжурядові інститути мають сприяти ратифікації і імплементації міжнародних конвенцій з прав людини та охорони навколишнього середовища;

3. Національні уряди повинні створювати відповідне законодавче поле для захисту, прав людини, соціальних та економічних прав громадян, а також створення клімату, сприятливого для економічно та екологічно збалансованого розвитку, особливо у країнах, що розвиваються;

4. Державні органи різних рівнів (структури ЄС, національні, регіональні та місцеві органи влади) мають робити свій внесок у розповсюдження інформації, розвиток ефективних інструментів політики соціальної відповідальності бізнесу тощо;

5. Керівні органи Європейського Союзу та країн – членів ЄС повинні шукати оптимальні шляхи використання суспільних коштів з урахуавнням екологічних, соціальних, а також економічних інтересів громадян;

6. Державні органи мають постійно аналізувати свою діяльність, розуміти спричинений їхньою політикою вплив на екологічний, економічний і соціальний розвиток, а також розповсюджувати інформацію про свої функції[1].